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資格 シニアライフカウンセラー上級
ウォッチコーディネーター
100年ライフアドバイザー
1974年3月1日 寅年 O型 うお座
神奈川県横須賀市産まれ横須賀市育ち
結婚後に神奈川県横浜市金沢区に約25年、現在は横浜市港南区在住
既婚、3人の息子の父親
趣味 ジョギング、スポーツ観戦、阪神タイガース、温泉、機械式腕時計
モットー 親切、誠意、誠実
創業に至るまで
ジュエリーの専門学校を卒業後、横浜元町の老舗宝飾・時計店にて、宝飾品や高級腕時計の販売業に携わってきました。
希望とやる気に満ちて入社したジュエリー・高級腕時計販売、思うようにどころかほぼ実績を上げることが出来ない日々が続き、入社1年目は同期の中で営業実績はダントツの最下位、当然全社員の中でも最下位でした。そして2年目に入っても営業実績は変わることもなく会社の足を引っ張り続けており、上司からも厳しい言葉をかけられるのも日常茶飯事、退職も頭の中をよぎるようになってきました。
ただ自分で選んだ道、石の上にも3年、何としても成果をあげたい、その一心で活動した結果、入社三年目にはなんと最優秀セールス賞を獲得し、翌年には最年少で店長職に就くことが出来ました。
全く売れなかった自身がお客様より信頼されるようになれたのは、『森﨑君は話しすぎだよ。一生懸命だし誠実な感じは伝わってくる。ただもっとお客様に話をさせてあげることが大切。これが出来るようになればきっと売れるようになるよ』というお客様からの温かい一言。そこからは兎に角お客様にお腹一杯になるくらい話をさせてあげること、そして「聞く」ではなく「聴く」ということ、このことを意識しておこないました。
人に話をしてもらうこと、人の話を聴くこと、今では意識しなくても自身の身体に染みついており、この社会人になってからの3年間は自身の土台が出来上がるとても重要なものとなりました。
その後は時に失敗を繰り替えしながらも、統括マネージャー、ディレクター、取締役の道を歩むことが出来ました。
ただ私の中にはお客様との関係性の中で、どうしても心の曇りがとれないことがありました。それはお客様から依頼される、時計や宝飾の買い取りについてです。勤めていた宝飾店では、買い取りの業務はおこなっていなく、それは多くのお客様も知っていました。それなのに私に「やっぱり買い取りしてくれないよね?」と尋ねてこられるお客様が多かったので、その理由を聞いてみますと、
・買い取り屋に行ったけど知識がない
・買い取り屋に行ったけど査定の段階から扱いが雑、長年使用してきた自分の気持ちと店員の気持ちがかけ離れている。
・《買わせてモード》が凄い。
等々の不満の言葉が出てきました。
そんな話を聴くと、いつかはそんなお客様のお役に立てたらという想いが少しずつ膨らんできました。
そして在籍27年目の年、この頃には私が20~30代の時に出会って、そこから懇意にして頂いている人生の先輩のお客様が、高齢者になっている方も増えてきました。
コンスタントに遊びに来られていたお客様が暫く顔を見せなくなっていることも増えてきたので、何人かのお客様に連絡を入れてみると、
・「親の介護が始まってしまい色々と大変になってしまって…」
・「身体が以前のように言うことを利かなくなってきていて…」
・「妻に認知症の症状が出てきたので、家を空けることが難しくなってしまって…」
・「主人が亡くなって何処かに出かけたりするにも気持ちが乗らなくて…」
等々、想像をしていなかった言葉が…。
そしてそんなタイミングで一人暮らしをしている自身の母も病気を患ってしまい、義理の父はつまずいて打ち所が悪かったことによりことで介護生活となることに。
齢をとるとおこりうる現実、そのことによる本人、家族にかかる負担、身を持って感じさせられました。
シニアに纏わることを調べていくうちに、私の想像以上に大変な想いをされている方が多くいること、そして更には2025年には約3人に1人が高齢者になる、そして団塊世代が後期高齢者に突入する「2025年問題」があることを知りました。
このことにより今までの日本や地域を支えてきた方々に恩返しを少しでも出来ないか、その想いで独立起業をしようと決意をして、前々からおこないたかった「時計宝飾の生前整理」と「シニアの相談窓口」の二つの事業を開設することになりました。
時計宝飾の生前整理業では、業界歴約30年の知識やネットワークは勿論のこと、お客様の想いに寄り添った無料査定をさせてもらいますのと、査定額も必ず市場相場で出すことをお約束します。
更には自身や親御様が長年愛用してきた時計やジュエリーを後世に残すお手伝いもさせてもらいます。よく買い取り屋にある《買わせてモード》は出さないことを約束します。
機械式時計のオーバーホールは勿論のこと、年代が経ったアンティークウォッチの修理も承ることが可能です。もし内部のパーツがない場合は、パーツを作ってオーバーホールをする、熟練した技術者と提携しています。
また、使っている宝石はとてもキレイ、しかしこんな古い感じのするデザインのジュエリーは着けられない、そのような場合はジュエリーのデザインを変更する《ジュエリーリフォーム》を承ることが可能です。
約800型ある中から選ぶことが可能なセミオーダー、そして完全に自分だけのオリジナルで作るフルオーダーも可能ですので、自分に合ったジュエリーにリフォームすることが可能です。
シニアライフ相談サロンでは、介護保険では対応してもらえないお困りごとや悩みごとを持っている高齢者やその家族に対して、親身になって相談にのらせてもらうことは勿論ですが、そのお困りや悩みを解決出来るように各専門分野の専門家とパートナーを組んでいます。
高齢者や家族の悩みごとの一つにある相続問題、弁護士や司法書士等の仕業と言われる先生方も携わっています。
私には先生と呼ばれる資格はありません。
ただ前職で学んだ「相手にお腹いっぱいになるまで話をしてもらう」「聴く」を大事に、相談しやすい相談窓口であるとことは自負しています。
目指すは日本一親切な相談窓口ですので、お気軽にご相談いただければと思います。
そしてこのサロンの特徴は、特定の専門分野だけでなく、あらゆるご相談にワンストップで対応させてもらうことです。お客様が望むこと全てに最後まで責任を持って対応します。
「これは当窓口では扱っていない案件ですので、他を当たってもらえないでしょうか」と、お客様をたらいまわしにするようなことは決して致しません。
私が携わらせてもらったことにより、多くの高齢者やそのご家族がキラキラした笑顔に変わり、充実した生活を過ごしてもらえるようになる、これが私の使命です。
微力ではありますが、皆様のお役に立てるように誠意をもってご対応させてもらいます。